Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Grupo Illescas Rehabilitaciones SL
CIF	B06803225
Domicilio	Calle Dulzaineros Escorial 14, 2ºC, 05560 Villatoro (Ávila)
Oficina	Calle La Grandeza Española 1, local izquierda, 28011 Madrid
Email	departamentocomercial@grupoillescas.com
Teléfono	91 769 42 28

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recogemos los siguientes datos personales únicamente cuando rellenas voluntariamente nuestro formulario de contacto o nos escribes:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos profesionales: rol (presidente de comunidad, administrador, vecino, etc.).
• Datos de la consulta: zona del edificio, tipo de servicio solicitado, mensaje libre con detalles de la obra.
• Datos de navegación: dirección IP anonimizada, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación (a través de Google Analytics y Microsoft Clarity con tu consentimiento — ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Atender tu solicitud de presupuesto, información o consulta.
• Concertar visitas técnicas a tu edificio.
• Enviarte el presupuesto y la documentación técnica correspondiente.
• Mantener contacto durante la ejecución de la obra (si finalmente contratas nuestros servicios).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación contractual.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios (solo con tu consentimiento previo).

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales para clientes que solicitan presupuesto o contratan nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo para responder a consultas comerciales no contractuales (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal para conservar documentación fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

• Consultas no contratadas: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que solicites la supresión antes.
• Clientes con obra ejecutada: durante toda la relación contractual y 6 años más por obligaciones fiscales (art. 30 Código de Comercio).
• Datos de navegación analítica: 14 meses (Google Analytics) o hasta retirada del consentimiento de cookies.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Encargados del tratamiento que nos prestan servicios (gestoría, asesoría laboral y fiscal, proveedores de hosting y email) bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• Administración pública cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
• Google Inc. y Microsoft Corp. como proveedores de analítica web (Google Analytics 4, Microsoft Clarity). Pueden suponer transferencias internacionales de datos a EE.UU. amparadas en el marco UE-EE.UU. de Protección de Datos (Data Privacy Framework).
• Netlify Inc. como proveedor de hosting (los formularios pasan por sus servidores). Acogido al DPF.

No realizamos otras transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo distintas a las indicadas.

7. Tus derechos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: consultar qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin para el que se recogieron.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y comúnmente utilizado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cómo ejercer tus derechos

Envíanos un email a departamentocomercial@grupoillescas.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI. Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

Reclamación ante la AEPD

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado HTTPS/SSL en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido y autenticación reforzada al panel privado.
• Copias de seguridad cifradas y políticas de retención.
• Formación del personal en protección de datos.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Si los cambios son sustanciales, los notificaremos en el sitio web.

// Última actualización: Mayo 2026